組織能力超強的飯圈，你聽(tīng)說(shuō)過(guò)吧？

偶像官宣新代言，TA們真金白銀砸出上億銷(xiāo)量；

偶像生日，TA們送18顆真星星進(jìn)行宇宙級應援；

偶像塌房，TA們給偶像花式脫罪絕不脫粉。

……

01 這種令人震驚的組織能力是如何產(chǎn)生的？

飯圈作為一個(gè)為愛(ài)發(fā)電的自組織，歸屬感凝聚力極強。根據我們的研究，組織能力是一種“組織記憶”，其指引了團體的“群體行為模式”，個(gè)體很難對抗這種行為模式，會(huì )被自然卷入成為其中一份子。下面我們就從專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)具體分析飯圈的組織能力。

“組織能力三明治模型”能夠完美解釋飯圈組織能力的形成過(guò)程。

• 組織價(jià)值觀(guān)——信仰什么、反對什么的理念共識。飯圈的價(jià)值觀(guān)簡(jiǎn)單粗暴，即“我愛(ài)我的idol，他是完美的”。

• 組織規則——認可什么行為、不認可什么行為的規則共識。經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的野蠻生長(cháng)，飯圈規則已經(jīng)自成體系，圈內的粉絲都要嚴格遵守并服從規則。例如：給偶像打榜，粉絲們都要每天定時(shí)定點(diǎn)地登錄賬號給偶像投票。

• 組織知識——實(shí)踐中累積下來(lái)的制度、流程、方法論等。飯圈的組織知識龐雜，軟知識包括：各大榜單打榜教程、優(yōu)雅的控評話(huà)術(shù)；硬技術(shù)包括：P圖技術(shù)、視頻剪輯技術(shù)、活動(dòng)應援技術(shù)。總之，知識萃取很強大。

飯圈符合上述“組織能力三明治模型”，它的文化和價(jià)值觀(guān)是底層邏輯，粉絲們都是以此為基礎達成共識，做出應援行為。正是這樣形成的組織能力，決定了飯圈可以輸出軍隊般的戰斗力，效率驚人地完成各種任務(wù)。

02 飯圈錯在哪呢？

首先，飯圈的一部分價(jià)值觀(guān)和規則是惡性的。在惡性?xún)r(jià)值觀(guān)和規則指引下，組織行動(dòng)也會(huì )滑向錯誤的深淵。比如，飯圈撕逼，抹黑和防爆對家，刷虛假數據，倒奶打投……植根于某些錯誤的價(jià)值觀(guān)土壤，飯圈的組織能力長(cháng)成了一朵“惡之花”。

其次，飯圈里也有正能量，但沒(méi)有足量的“大粉”進(jìn)行及時(shí)引導和跟進(jìn)，相當于企業(yè)中的“政委”和人力體系孱弱或錯配，沒(méi)有辦法將正能量的組織價(jià)值觀(guān)在規則設計層面進(jìn)行固化，轉化為組織規則和組織知識。

一旦組織里沒(méi)有正確的規則和知識來(lái)牽引群體行為，飯圈的粉絲或企業(yè)的員工都會(huì )越來(lái)越迷惘，組織能力就會(huì )瓦解，直至崩塌。

03 把格局打開(kāi)，飯圈對企業(yè)的警示是什么？

組織能力的重要性在于，它不僅在組織層面給出一些行動(dòng)方向，還會(huì )影響企業(yè)績(jì)效。組織價(jià)值觀(guān)達成共識，組織規則形成，組織知識最終沉淀，都離不開(kāi)人力資源職能的協(xié)同干預。人力資源專(zhuān)業(yè)體系是組織能力的“放大器”，三大部分每一Part都不能掉以輕心。

為了避免出現飯圈的問(wèn)題，需要將“組織能力三明治模型”作為人力資源專(zhuān)業(yè)的底層邏輯來(lái)考慮。它是人力資源專(zhuān)業(yè)的“內功心法”，也是人力資源專(zhuān)業(yè)的“魂”。

所以，HR必須有宏觀(guān)視野，有格局，讓專(zhuān)業(yè)職能服務(wù)于組織能力打造，他們才應該是“組織能力的構架師”。